Присоединяйся к нашей команде и стань частью ключевого проекта компании!
Мы ищем специалиста технической поддержки 2 линии , который готов решать нестандартные задачи, обеспечивать стабильность работы системы и помогать пользователям. Если ты любишь анализировать, находить решения и работать в динамичной среде — тебе к нам!
Чем предстоит заниматься:
- Решение инцидентов
- Обработка запросов на обслуживание
- Разработка методологических постановок на доработку
- Оказание консультаций
- Тестирование изменений
- Доработка эксплуатационной документации
- Контроль целостности системы
Что хотели бы видеть в кандидате:
- Опыт работы с Информационными системами в качестве администратора/ продвинутого пользователя/тех. поддержки
- Понимание принципов работы СУБД, реляционных БД
- Опыт составления технической документации
- Опыт взаимодействия со смежными специалистами (разработчики, тестировщики, пользователи)
- Высокий уровень самоорганизации, пунктуальности, стрессоустойчивости
- Грамотная устная и письменная речь
- Навыки работы в режиме многозадачности, быстрого и самостоятельного принятия решений в нестандартных ситуациях
- Умение предложить выход из любой ситуации, предоставить альтернативные варианты решения вопроса, найти подход к любому типу Заказчика.
Будет плюсом:
- Опыт работы с service desk (система автоматизации работы техподдержки с клиентскими обращениями)
- Опыт работы с BI системами
- Знание Prognoz Platform.
Что мы предлагаем:
- Работу в команде профессионалов, возможность перенимать опыт, развиваться и показывать результат
- Комфортное рабочее место в офисе (технопарк Морион)
- Официальное трудоустройство
- Пятидневную рабочую неделю (пн-пт / 11-20)
- Конкурентную заработную плату
- Частичную компенсацию спорта, ДМС
- Корпоративные мероприятия, митапы и обучения.
