Сервисный инженер

Привет! Мы Юникорн – российская продуктовая IT-компания.

На рынке известны под брендом Ujin. Мы общепризнанный лидер в сегменте «Умное здание» и являемся особо значимым проектом для отрасли «Строительства и ЖКХ». Подробнее с продуктами и решениями можно ознакомиться на нашем сайте. Разрабатываем облачную платформу и производим оборудование для создания умных зданий. Сейчас мы находимся в поисках инженера сервиса в Москве.

Наши ценности:

1. Люди - наша главная ценность!
2. Мы за идеи и команду. Предлагай, пробуй, делай – мы поддержим!
3. Мы не дадим в обиду свою работу и наших клиентов.
4. Свобода – наше всё! Ты можешь творить, ошибаться, мечтать, главное, будь собой.

Что предстоит делать:

• Оказывать выездную поддержку пользователей;
• Выполнять пусконаладку устройств Ujin;
• Диагностировать неисправности, определять гарантийный или не гарантийный случай;
• Проводить монтаж/демонтаж устройств и доставку в СЦ для ремонта;
• Консультировать клиентов по настройке и использованию устройств умного дома

• Ремонтом устройств в пропорции 2/3 или 3/2. Рабочие дни ПН-ПТ.

Наши ожидания:

• Имеет опыт работы электронными измерительными приборами;
• Умеет общаться, грамотно и понятно объяснять;
• Умеет читать принципиальные схемы;
• Умеет находить выход из нестандартных ситуаций;
• Владеет ПК на уровне продвинутого пользователя;
• Имеет опыт опыт ремонта РЭА (навыки работы с паяльником и феном);
• Ответственен, аккуратен и внимателен;
• Имеет навыки монтажа, настройки и обслуживания электротехнического оборудования.

Круто, если еще у тебя есть:

• Высшее техническое образование;
• Любой опыт в работы со слаботочными системами, решениями в сфере Умного дома;
• Понимание принципов работы клиент-серверных приложений;
• Понимание принципов работы мобильных приложений;
• Опыт работы специалистом/инженером технической поддержки.

Что ты получаешь, работая у нас:

• Комбинированный график работы: выезды к клиентам по заявкам и офисная работа по ремонту устройств в пропорции 2/3 или 3/2. Рабочие дни ПН-ПТ;

• Оформление в штат с первого дня и конкурентная зарплата;

• Востребованный инновационный продукт и интересные задачи;

• Поддержка сотрудников со стороны руководителей, наставник – на период адаптации;

• Возможность обучаться и постоянно развивать свои навыки;

• Программа лояльности (скидки на мобильную связь, обучение, спорт и многое другое), корпоративный мерч;

• Насыщенная корпоративная жизнь: игры в настолки, ежегодный летний сплав, и лучшие корпоративы.