CMO (IT b2b)

Carrot quest — это платформа для автоматизации маркетинга, которая помогает работать с клиентами на всех этапах воронки и повышать конверсии. Мы объединяем в одном инструменте то, что раньше маркетологи делали через 5–7 разных сервисов.

С 2014 года мы меняем способ общения компаний с клиентами. Помогаем строить масштабируемые, но персонализированные коммуникации с первого визита на сайт — через все этапы пути клиента и во всех каналах.

Наверняка ты видел наш чат на сайтах. Но помимо чата, мы развиваем чат-ботов, AI-инструменты, рассылки в Telegram, WhatsApp и email. В основе всей системы — CDP (Customer Data Platform), которая помогает объединить данные о клиентах и управлять коммуникациями.

Чаще всего с нами работают онлайн-школы, сервисы с воронками продаж и компании, сфокусированные на лидогенерации и персональной коммуникации.

Платформа Carrot quest особенно полезна для компаний со сложными воронками продаж, где важно, например, организовывать встречи с сейлзами. Мы помогаем максимально эффективно конвертировать входящие лиды в платящих клиентов.

Мы даём маркетологам контроль над автоматизацией — без зависимости от разработчиков.

О команде:

Сейчас нас 80+ человек. У нас есть несколько команд: продажи, маркетинг, продукт, разработка, customer success, техническая поддержка, команда внедрения, people+operation team.

Мы топим за внутренний рост, поддержку и индивидуальный подход. Мы отличаемся особой душевностью, одобряем инициативу, работаем по OKR, нанимаем A-players и очень любим то, что делаем.

А еще мы обожаем тру-крайм, мемчики и никогда не говорим "коллеги" :)

Качества, которые мы очень ценим:

• Если ты умеешь мыслить стратегически и видеть общую картину целиком.

• Решая задачу, ты всегда задаешь себе вопрос “чтобы что?”, и стараешься выбрать самый оптимальный вариант решения.

• Ошибаешься и умеешь делать выводы. А самое главное - не боишься ошибок, потому что понимаешь, что через них ты растешь.

• Постоянно учишься, ищешь новые решения и автоматизируешь свою работу.

• Самостоятельность - твое второе имя. Ты не любишь микроменеджмент, и всегда забираешь ответственность.

Что мы предлагаем:

Развитие и обучение

• Обширная библиотека: Доступ к огромному количеству онлайн и офлайн курсов и книг.
• Поддержка обучения: Мы оплачиваем до 50% стоимости профильного обучения, которое ты выберешь.
• Корпоративный английский: Наши ребята уже изучают английский язык по группам, исходя из своего уровня. Прокачай и ты свои языковые навыки вместе с нами.

Гибкость работы и дополнительные выходные

• Возможность взять дейофф: Плохо себя чувствуешь и не хочешь разболеться, нужно восстановиться или просто устал - мы даем тебе возможность взять дейофф, без потери в зп.
• Гибкое начало рабочего дня: Ты можешь сдвинуть начало рабочего дня исходя из своего часового пояса.
• Работай откуда угодно: Полная удаленка из любой точки мира.

Команда и культура

• Дружная команда: Профессионалы, с которыми легко и приятно работать. Мы устраиваем неформальные тусовки: хакатоны, митапы, сплавы и корпоративы. Множество совместных ритуалов помогают нам оставаться командой даже на расстоянии.
• Прозрачность и открытость: Фаундеры и тимлиды регулярно делятся всеми изменениями в компании.
• Влияние и свобода: У тебя будет возможность влиять на принятие решений и работать без бюрократии.

Здоровье и спорт

• Забота о себе: Современный полис онлайн-ДМС или частичная компенсация на спорт. Корпоративный психолог в штате.

Формальные штуки

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня.
• Белая ЗП.
• ИТ аккредитация, участник Сколково.

Присоединяйтесь к нам, и давайте вместе строить что-то потрясающее!

Кого и почему мы ищем:

Ключевая цель бизнеса Carrot quest - это помочь компаниям на рынке оптимизировать их работу за счет конверсионных продуктов и AI решений. Помочь лучше коммуницировать с клиентами и за счет этого продавать больше.

Чем мы полезны клиентам Carrot quest:

• Руководителям по маркетингу помогаем повышать ROMI, т.е. увеличивать конверсию в лида/встречу/демо, при этом не увеличивая расходы

• Руководителям по продажам помогаем увеличивать скорость работы сейлзов, повышая их эффективность, при этом не раздувать штат

Мы хотим быть лидерами и гейм-чейнджерами в решении этих проблем.

Основные вертикали — EdTech, SaaS (IT компании с sales воронкой).

Наша цель сейчас — масштабировать продажи в фокусных вертикалях. Для этого мы нанимаем CMO. Мы ищем человек с разным опытом и широким маркетинговым кругозором, который может понять, что именно нужно делать и понимает как это сделать.

CMO будет работать совместно с CEO в команде Revenue leaders — в эту команду входят руководители команд продаж, Customer Success и руководитель внедрения. Для нас в Carrot quest сейчас важна автономность, открытость к изменениям, требовательность к себе и другим.

Цель найма:

• Продвигать наш продукт и привлечь новых клиентов. В Revenue команде мы строим систему привлечения клиентов из Middle и Middle+ сегментов за счет экспертного контента, клиентских кейсов и их дистрибуции.

• Помочь компании за 3 года достичь выручки 500 млн в год (CAGR +35-40%), через формирование и управление маркетинговой стратегией: сформировать офферы (где-то переупаковать), привлечь новых клиентов — через прямой маркетинг, партнеров и лидеров мнений, контент и мероприятия, лучше автоматизировать воронку и итеративно улучшать её.

• Команду маркетинга внутри мы оцениваем по трем основным критериям:

1. Количество квалифицированных лидов для инбаунд команды

2. Количество и качество единиц контента/ивентов для аутбаунд команды и количество качественных контактов из них

3. Умение реализовывать сильные гипотезы для достижения результата (найти проблему, придумать решение, интегрировать его, замерить результат, запитчить на всю команду)

Зоны ответсвенности:

• Из Go to market стратегии сделать конкретный план действий команды маркетинга и следить за его выполнением.

• Построить минимум 2 масштабируемых канала продаж со сходимым ROMI и лимитированным пейбеком.

• Основные механики которые есть сейчас — кейсы, рассылки, SEO, мероприятия. Нужно взять на поддержку эти и запускать новые механики привлечения клиентов.

• Вести команду маркетинга и управлять бюджетом маркетинга: нанимать и увольнять людей, обучать их, ставить цели и помогать их достигать.

• Работать в команде вместе с продажами и командой продукта, чтобы улучшать наше предложение.

• Работать со сквозной аналитикой, в том числе дорабатывать ее, замерять результат и делать выводы на основе данных

Для этого нужно иметь:

• Опыт работы в маркетинге в B2B IT-компаниях, не менее 5 лет: работа со стратегией, управление командой, бюджетами, успешные измеримые результаты.

• Опыт работы с разными маркетинговыми тулзами — CRMки, автоматизация, программы для рассылок, сквозная аналитика, в том числе AI инструменты для ускорения работы команды.

• Уметь из рассказов продактов, записей интервью и прослушивания звонков сделать внятные офферы для разных продуктов и разных сегментов клиентов.

• Уметь создавать качественный продающий контент и знать как его дистрибутировать в нужный сегмент.

• Быть мастером гугл-табличек, уметь убедительно рассказывать свои выводы из данных и аргументировано их защищать.

• Опыт успешных маркетинговых кампаний — от медиапланирования до реализации.

• Опыт управления командой: найм, 1-1, обучение, мотивация.

Этапы отбора:

• Отправь отклик с сопроводительным письмом, в котором кратко расскажи о том, почему твой опыт может быть для нас релевантен. А еще напиши пасхалочку "Привет КК" - так мы поймем, что тебе правда интересна наша вакансия и ты ее изучил(а). Для нас это важно.
• Мы рассмотрим твое резюме и, если твой опыт будет релевантен нашему запросу - пригласим тебя для встречи с HR.
• Далее организуем встречу с нашим СЕО, т.к. он будет непосредственным руководителем.
• Следующим этапом познакомим тебя с одним из фаундеров.
• Параллельно с этим соберем рекомендации с прошлых мест работы (с твоего согласия).
• Организуем собеседование с командой (нам важно, чтобы человеку было комфортно работать с командой).
• Сделаем оффер.