Банк взял с клиента комиссию за то, что среди наличных были монеты Банка России

Комиссию с клиента взяли в операционном офисе «Пермский» Приволжского филиала ПАО «Промсвязьбанк» — среди вносимых денежных средств присутствовали монеты Банка России.

ПАО «Промсвязьбанк» взыскал со своего клиента комиссию за внесение наличных на банковский счет и поплатился штрафом.

История началась более года назад — 18 января 2017-го, когда один из клиентов «Промсвязьбанка» решил внести на свой банковский счет наличные денежные средства в размере 14564,60 рублей. Только вот беда: среди указанной суммы присутствовали монеты Банка России различного номинала. В связи с этим, при внесении наличных денежных средств кассовый работник Банка взыскал с гражданина комиссию за прием монет Банка России в размере 600 рублей.

Гражданин обратился в Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю с жалобой на действия сотрудников вышеуказанного Банка.

Управление, рассмотрев жалобу, посчитало, что действия ПАО «Промсвязьбанк» нарушают права потребителя, и обратилось в суд в защиту прав гражданина с требованием о взыскании с ПАО «Промсвязьбанк» денежных средств и морального вреда.

Исковые требования рассматривались судом Мотовилихинского района. Мировой судья постановил взыскать с Банка денежные средства в размере 600 рублей, сумма в счет возмещения морального вреда в размере 1000 рублей, в доход местного бюджета сумма государственной пошлины в размере 700 рублей.

На этом бы истории и закончиться, но, нет: ПАО «Промсвязьбанк» подало апелляционную жалобу.

В жалобе Банк сослался на то, что согласно договору, подписанному клиентом, и тарифам банка никаких нарушений нет: «…операции по приему наличных денежных средств от физических лиц для зачисления на их банковские счета признается отдельной кассовой операцией…». Соответственно Банк вправе брать за это комиссию.

Апелляционная инстанция рассмотрела апелляционную жалобу ПАО «Промсвязьбанк».

Как сообщили в краевом Управлении Роспотребнадзора, «при рассмотрении дела в суде данные действия Банка были признаны противоправными, требования Управления удовлетворены в полном объеме».

В Мотовилихинском районном суде пояснили, что согласно федеральным законам и нормативным правовым актам РФ, внесение наличных денежных средств на банковский счет является обязанностью банка, которую он должен исполнять без взимания комиссии.

Апелляционная жалоба «Промсвязьбанка» оставлена без удовлетворения, выводы суда первой инстанции о взыскании с ответчика денежных средств в размере 600 рублей и компенсации морального вреда в размере 1000 рублей признаны правильными. Кроме того, Банк привлечен к административной ответственности по ст.14.4 ч. 1. КоАП РФ с наложением штрафа в размере 20 тысяч рублей.