На горячую линию помощи семьям с детьми-инвалидами поступило 10000 обращений

Фото: «Счастье жить»

На первую в России горячую линию помощи семьям с детьми-инвалидами, созданную Пермской краевой Общественной организацией защиты прав детей-инвалидов и их семей «Счастье жить», поступило 10000 обращений.

За каждой абстрактной цифрой конкретная помощь

«Ежедневно к нам поступает от 12 до 35 звонков от семей с детьми-инвалидами. И за каждой абстрактной цифрой конкретная помощь. Первая и самая важная задача горячей линии: помочь своевременно, разрешить сложную ситуацию, подсказать правильные действия и реальные шаги, которые позволят получить положительное решение», — рассказывает Анастасия Гилева, руководитель ПК ОО «Счастье жить».

На данный момент зарегистрировано уже 10 тысяч обращений за правовой помощью, поступившей на горячую линию.

Напомним, горячая линия помощи семьям с детьми-инвалидами — бесплатная, и работает она шесть дней в неделю: по будням — с 10:00 до 18:00, в субботу — с 10:00 до 16:00 (время — местное). В любой из этих дней семьи с детьми-инвалидами могут получить бесплатную правовую помощь.

• 8-800-550-33-41 — бесплатные звонки по всей России
• 8-922-33-41-600 — бесплатные звонки по Пермскому краю

Это единственная в своем роде горячая линия, которая консультирует по правам и льготам родителей (попечителей) детей-инвалидов о законных правах, льготах детей и членов их семей.

Телефон горячей линии звонит, не умолкая, география: Москва, Ростов-на-Дону, Воронеж, Череповец, Башкирия, Сургут, Казань, Санкт-Петербург, Хабаровск, Омск, Астрахань, Владивосток и многие другие города.

На линии работают профессиональные юристы, которые на себе испытали все бремя инвалидности ребенка. В настоящее время на линии работает всего 2 юриста и поэтому, иногда позвонив, можно услышать частые гудки, а это значит, что в настоящее время консультант занят, и он вам обязательно перезвонит.

По словам Анастасии Гилевой, задаваемые вопросы — разные по уровню сложности и степени необходимой вовлеченности в них, поэтому родителям предлагаются и разные уровни и варианты юридического сопровождения.

— Некоторые вопросы снимаются сразу после прочтения Сборника «Право жить», который содержит краткую информацию о правах и льготах детей-инвалидов и их родителей (законных представителей), ссылки на нормативные источники и практические аспекты реализации прав и получения льгот. На сайте «Право жить» сборник представлен в электронной версии и его в любой момент можно скачать бесплатно и найти нужный ответ на возникший вопрос.

— Для решения вопросов, которые требуют более плотного общения и работы с документами для родителей проводятся выездные очные консультации, проходящие для удобства на площадках реабилитационных центров, коррекционных школ, в паллиативном отделении г. Перми.

В феврале для родителей (попечителей) детей-инвалидов будет проведено несколько юридических консультаций:

06 февраля, с 14:00 до 17:00, ул. Богдана Хмельницкого, 56, реабилитационный центр;

20 февраля, с 10:00 до 13:00, ул. Сивкова, 14, реабилитационный центр;

27 февраля, с 16:00 до 19:00, ул. Бушмакина, 19, паллиативное отделение

В часы работы консультаций за правовой помощью может обратиться любой родитель ребенка с инвалидностью и ОВЗ, без предварительной записи.

Юрист организации Андрей Быбик, отмечает: «Основная задача правовой поддержки для семей с детьми-инвалидами — это повышение их осведомленности о правах и льготах, о реализации этих прав в тех или иных вопросах, а также прямая помощь в составлении нужной документации для обращений в разные инстанции. Мы знаем, как юридическая помощь необходима родителям и детям, порой она жизненно необходима. Обращайтесь за разрешением ваших вопросов, мы будем рады вам помочь!».